Última actualización: 28 de mayo de 2026
El presente Contrato entre Fan y Creador (en adelante, el «Contrato») regula la relación entre un usuario que consume contenido («Fan») y un usuario creador verificado («Creador») cuando interactúan a través de la plataforma VIP Web.
VIP Web actúa únicamente como intermediario tecnológico que facilita el descubrimiento de contenido, la suscripción, los pagos y la mensajería. VIP Web no es parte de este Contrato entre Fan y Creador, salvo en lo expresamente indicado respecto de su rol de operador de la Plataforma.
Al suscribirse, comprar contenido de pago o contratar mensajes privados de un Creador, el Fan acepta este Contrato respecto de dicho Creador. Al publicar contenido de pago o recibir suscripciones, el Creador acepta este Contrato respecto de sus Fans.
Este Contrato complementa los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de VIP Web. En caso de conflicto sobre el uso de la Plataforma, prevalecen los Términos de VIP Web.
1. Partes y definiciones
- Fan: Usuario que accede al contenido del Creador mediante suscripción gratuita o de pago, compra puntual o mensajes de pago.
- Creador: Usuario verificado que ofrece contenido y servicios digitales a través de su perfil en VIP Web.
- Contenido: material digital (imágenes, videos, texto, audio, etc.) publicado o enviado por el Creador.
- Servicios: suscripción mensual, publicaciones de pago (PPV), mensajes de pago y otras funciones habilitadas en la Plataforma.
2. Objeto del Contrato
El Creador concede al Fan una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Contenido y Servicios contratados durante el periodo pagado y según las funciones técnicas de la Plataforma.
El Fan se obliga a pagar los precios indicados en el perfil del Creador al momento de la contratación. Los precios pueden incluir impuestos según la configuración y la ley aplicable; cada parte es responsable de sus obligaciones tributarias.
3. Rol de VIP Web
VIP Web:
- Procesa pagos del Fan mediante la billetera y pasarelas integradas.
- Retiene la comisión vigente publicada en la Plataforma y acredita el saldo neto al Creador según las reglas de retiro.
- Puede moderar, retirar contenido o suspender cuentas por incumplimiento de sus políticas.
- No garantiza la calidad, veracidad, legalidad ni disponibilidad permanente del Contenido del Creador.
VIP Web no es empleador, agente, socio ni representante del Creador ni del Fan.
4. Obligaciones del Creador
El Creador declara y garantiza que:
- Es mayor de edad y cuenta con derechos sobre el Contenido que publica.
- Tiene consentimiento de las personas que aparezcan en el material.
- El Contenido no infringe la ley ni los Términos de VIP Web (incluida la prohibición de material con menores, violencia ilegal, suplantación, etc.).
- Los precios y descripciones publicados son claros y no engañosos.
El Creador es el único responsable frente al Fan y frente a terceros por su Contenido y por el cumplimiento de sus obligaciones legales y fiscales derivadas de sus ingresos.
5. Obligaciones del Fan
El Fan se compromete a:
- Usar el Contenido solo para consumo personal y no comercializarlo, copiarlo, redistribuirlo ni compartirlo fuera de la Plataforma.
- No realizar ingeniería inversa, capturas masivas, scraping ni intentos de eludir controles de acceso.
- No acosar, amenazar ni solicitar encuentros presenciales o servicios ilegales al Creador.
- Proporcionar medios de pago legítimos y no iniciar contracargos fraudulentos.
6. Pagos, renovaciones y reembolsos
6.1. Suscripciones
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo facturado salvo cancelación previa por el Fan en la Plataforma. La cancelación surte efecto al término del periodo ya pagado.
6.2. Contenido y mensajes de pago
El acceso a publicaciones o mensajes de pago se habilita tras el débito exitoso en la billetera del Fan. Salvo error técnico imputable a VIP Web o disposición legal imperativa, no hay reembolsos una vez entregado el acceso digital.
6.3. Disputas de pago
Reclamos por cargos indebidos deben dirigirse primero a vipweb.2026@gmail.com. Entre Fan y Creador, cualquier disputa sobre la naturaleza del Contenido debe intentar resolverse de buena fe; VIP Web puede facilitar información de la transacción pero no arbitra el fondo del asunto salvo obligación legal.
7. Propiedad intelectual
El Creador conserva la titularidad de su Contenido. El Fan no adquiere derechos de propiedad, solo la licencia de acceso descrita en este Contrato.
Marcas, logotipos y software de VIP Web siguen siendo propiedad de VIP Web o sus licenciantes.
8. Confidencialidad y datos personales
El tratamiento de datos personales del Fan y del Creador se rige por la Política de Privacidad de VIP Web.
El Fan no debe publicar datos privados del Creador obtenidos por mensajes. El Creador no debe divulgar información personal del Fan más allá de lo necesario para la prestación del servicio en la Plataforma.
9. Suspensión y terminación
Este Contrato termina cuando:
- El Fan cancela la suscripción o deja de pagar.
- El Creador elimina su cuenta o el Contenido.
- VIP Web suspende o cierra alguna de las cuentas por incumplimiento.
La terminación no exime de obligaciones de pago ya devengadas ni de responsabilidades por Contenido ilícito publicado con anterioridad.
10. Limitación de responsabilidad entre Fan y Creador
El Fan reconoce que el Creador es un tercero independiente. VIP Web no responde por promesas del Creador fuera de la Plataforma, encuentros presenciales ni transacciones realizadas fuera de VIP Web.
El Creador reconoce que el Fan es un tercero independiente y que VIP Web no garantiza un volumen mínimo de suscriptores ni de ingresos.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad directa del Creador frente al Fan (y viceversa) por daños derivados de este Contrato se limitará al monto efectivamente pagado por el Fan al Creador en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó la reclamación, salvo dolo o culpa grave.
11. Indemnización entre partes
El Creador indemnizará al Fan por reclamaciones de terceros fundadas en Contenido ilícito o infractor publicado por el Creador, en la medida en que la ley lo permita.
El Fan indemnizará al Creador por reclamaciones derivadas de uso indebido del Contenido, contracargos fraudulentos o violación de este Contrato por parte del Fan.
12. Ley aplicable y controversias
Este Contrato se interpreta conforme a las leyes de la República de Colombia.
Las controversias entre Fan y Creador se intentarán resolver primero de forma directa. Si no hay acuerdo, podrán acudir a mecanismos de conciliación o a la jurisdicción ordinaria colombiana según las reglas aplicables al consumidor, cuando el Fan actúe como tal.
13. Contacto
Para asuntos relacionados con la operación de la Plataforma (pagos, cuenta, moderación):
VIP Web: vipweb.2026@gmail.com
Para asuntos específicos del Contenido o Servicios de un Creador, el Fan debe utilizar los canales de mensajería de la Plataforma o los datos de contacto que el Creador publique legítimamente en su perfil.
Aviso: Este contrato es una plantilla general para plataformas de contenido digital y no constituye asesoría jurídica. Debe ser revisado por un abogado en Colombia antes de su uso definitivo en producción.