Última actualización: 28 de mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma digital VIP Web (en adelante, la «Plataforma»), operada por VIP Web, con correo de contacto vipweb.2026@gmail.com.
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted (el «Usuario») declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma.
1. Identificación del titular del servicio
VIP Web es una plataforma en línea que facilita la conexión entre personas que consumen contenido digital («Fans») y personas que crean y monetizan dicho contenido («Creadores»).
VIP Web actúa como intermediario tecnológico: provee herramientas de perfil, publicación, mensajería, suscripciones y pagos integrados. No es una entidad financiera, no es custodio bancario independiente de la billetera electrónica integrada, y no garantiza ingresos mínimos ni resultados comerciales para los Creadores.
2. Definiciones
- Plataforma: el sitio web, aplicaciones y servicios asociados operados bajo la marca VIP Web.
- Usuario: cualquier persona registrada, ya sea Fan o Creador.
- Fan: Usuario que consume contenido y puede suscribirse, comprar publicaciones o mensajes de pago.
- Creador: Usuario verificado que publica contenido y puede recibir pagos a través de la Plataforma.
- Contenido: textos, imágenes, videos, audios, transmisiones y cualquier material subido o transmitido por un Creador.
- Billetera: saldo virtual en pesos colombianos (COP) asociado a la cuenta del Usuario dentro de la Plataforma.
- Suscripción: pago recurrente que un Fan realiza para acceder al contenido de un Creador durante un periodo determinado.
- Contenido de pago: publicaciones o mensajes cuyo acceso requiere un pago adicional al de la suscripción, cuando aplique.
- Comisión: porcentaje que VIP Web retiene sobre las transacciones de pago según la tarifa vigente publicada en la Plataforma.
3. Aceptación y modificaciones
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y de la Política de Privacidad.
VIP Web podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en la Plataforma con indicación de la fecha de vigencia. El uso continuado después de la publicación de cambios constituye aceptación de los Términos modificados, salvo que la ley exija un consentimiento adicional.
4. Elegibilidad
Para usar la Plataforma usted debe:
- Tener al menos dieciocho (18) años cumplidos y capacidad legal para contratar.
- Proporcionar información veraz, actual y completa en el registro.
- No haber sido suspendido o eliminado previamente de la Plataforma por incumplimiento grave.
Queda prohibido el registro o el uso de la Plataforma por menores de edad. VIP Web podrá solicitar verificación de identidad y edad en cualquier momento.
5. Registro y seguridad de la cuenta
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato a vipweb.2026@gmail.com cualquier uso no autorizado.
Se permite una cuenta por persona natural salvo autorización expresa de VIP Web. Está prohibido crear cuentas falsas, suplantar identidades o usar la cuenta de terceros sin permiso.
VIP Web podrá suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos, la ley aplicable o las políticas de la Plataforma, con o sin previo aviso según la gravedad del caso.
6. Verificación de creadores (KYC)
Para publicar contenido de forma pública y recibir pagos como Creador, el Usuario debe completar el proceso de verificación de identidad (KYC), que puede incluir el envío de documento de identidad y selfie u otros medios razonables de validación.
VIP Web revisará las solicitudes de forma manual o automatizada y podrá aprobar, rechazar o solicitar información adicional. La decisión podrá apelarse escribiendo a vipweb.2026@gmail.com.
Hasta ser aprobado como Creador verificado, el Usuario no podrá monetizar contenido en la Plataforma.
7. Descripción del servicio
VIP Web ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades:
- Perfiles de Creadores y descubrimiento de contenido.
- Publicación de contenido gratuito y de pago.
- Mensajería directa, incluyendo mensajes de pago.
- Suscripciones mensuales y descuentos promocionales configurables por el Creador.
- Billetera en COP, recargas mediante pasarela de pagos integrada y solicitud de retiros para Creadores.
- Herramientas de reporte y moderación.
VIP Web no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio, ausencia de errores técnicos ni un nivel mínimo de ingresos para los Creadores. Podrán realizarse mantenimientos programados o de emergencia.
8. Contenido y conducta de los usuarios
8.1. Responsabilidad del Creador
El Creador es el único responsable del Contenido que publique o envíe. Debe contar con los derechos necesarios (imagen, voz, música, marcas, etc.) y con el consentimiento de las personas que aparezcan en el material.
8.2. Contenido y conducta prohibidos
Está prohibido subir, promover o facilitar, entre otros:
- Contenido que involucre a menores de edad o que los represente de forma sexualizada.
- Contenido ilegal según la legislación colombiana o internacional aplicable.
- Violencia extrema, explotación, trata de personas o material que vulnere derechos fundamentales.
- Contenido obtenido o difundido sin consentimiento de las personas filmadas o fotografiadas.
- Suplantación de identidad, phishing, estafas o publicidad engañosa.
- Malware, spam masivo o intentos de vulnerar la seguridad de la Plataforma.
- Incitación al odio o discriminación ilegal por motivos protegidos por la ley.
8.3. Reportes y moderación
Los Usuarios pueden reportar Contenido o conductas que consideren infringen estos Términos. VIP Web investigará y podrá retirar Contenido, suspender cuentas o cooperar con autoridades competentes cuando la ley lo exija.
9. Propiedad intelectual
El Creador conserva la titularidad de su Contenido. Al publicar en la Plataforma, otorga a VIP Web una licencia no exclusiva, mundial, sublicenciable y limitada al funcionamiento de la Plataforma (almacenamiento, reproducción, comunicación pública a Fans autorizados, miniaturas, etc.).
El Fan recibe únicamente una licencia personal, no transferible y revocable para acceder al Contenido según el tipo de pago realizado, sin derecho a copiar, redistribuir o explotar comercialmente el material.
La marca VIP Web, el diseño de la Plataforma y el software son propiedad de VIP Web o de sus licenciantes. Queda prohibido su uso no autorizado.
10. Pagos, billetera y comisiones
10.1. Moneda y recargas
Las operaciones en la billetera se expresan en pesos colombianos (COP). Los Fans recargan saldo mediante los medios de pago habilitados en la Plataforma (por ejemplo, pasarela Wompi u otros que se indiquen).
10.2. Comisión de la plataforma
Sobre cada transacción de pago aplicable (suscripciones, contenido de pago, mensajes de pago, etc.), VIP Web retiene la comisión vigente publicada en la Plataforma al momento de la operación. El resto se acredita al Creador según las reglas de la billetera.
10.3. Impuestos
Cada Usuario es responsable de declarar y pagar los impuestos que le correspondan según su situación fiscal. VIP Web no presta asesoría tributaria.
10.4. Reembolsos
Salvo disposición legal imperativa o política expresa publicada para un caso concreto, los pagos realizados por Fans no son reembolsables una vez ejecutado el acceso al Contenido o al servicio contratado. Las disputas por cargos no autorizados deben reportarse de inmediato al correo de contacto y, cuando corresponda, a la entidad emisora del medio de pago.
11. Retiros para creadores
Los Creadores con saldo disponible podrán solicitar retiros a cuentas o medios habilitados en Colombia (por ejemplo, cuenta bancaria, Nequi o Daviplata, según disponibilidad en la Plataforma).
Aplican, entre otras, las siguientes reglas publicadas en la Plataforma:
- Monto mínimo de retiro vigente (por ejemplo, $50.000 COP, sujeto a cambio con aviso).
- Intervalo mínimo entre solicitudes de retiro consecutivas.
- Plazo de procesamiento orientativo de uno (1) a tres (3) días hábiles una vez aprobada la solicitud, sin perjuicio de verificaciones antifraude o requerimientos legales.
VIP Web podrá retener temporalmente fondos si detecta actividad sospechosa, disputas de pago o órdenes de autoridad competente.
12. Suscripciones y cancelación
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo facturado salvo que el Fan las cancele antes de la fecha de renovación.
Al cancelar, el Fan conserva acceso hasta el final del periodo ya pagado. No se otorgan reembolsos prorrateados salvo obligación legal.
El Creador puede modificar el precio de suscripción para nuevos suscriptores; los cambios respecto de suscriptores activos se comunicarán conforme a las reglas mostradas en la Plataforma.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, VIP Web no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de reputación derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
VIP Web no responde por el Contenido publicado por los Usuarios ni por las relaciones contractuales o extracontractuales entre Fans y Creadores, más allá de las herramientas que la Plataforma pone a disposición.
La responsabilidad total de VIP Web frente a un Usuario por hechos relacionados con estos Términos se limitará, cuando la ley lo permita, al monto de comisiones efectivamente pagadas por dicho Usuario a VIP Web en los doce (12) meses anteriores al hecho que originó la reclamación.
14. Indemnización
El Usuario se obliga a mantener indemne a VIP Web, sus administradores y colaboradores frente a reclamaciones, multas, daños y costos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de: (i) su Contenido o conducta; (ii) incumplimiento de estos Términos; (iii) violación de derechos de terceros; o (iv) uso ilegal de la Plataforma.
15. Privacidad y datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de VIP Web, en cumplimiento de la normativa colombiana aplicable, incluida la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
16. Relación entre Fans y Creadores
La relación jurídica directa de prestación de contenido existe entre el Fan y el Creador. VIP Web no es parte de ese acuerdo salvo lo expresamente previsto en el Contrato entre Fan y Creador, cuando esté publicado y sea aplicable.
17. Ley aplicable y solución de controversias
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia se someterá primero a un intento de solución amigable mediante contacto a vipweb.2026@gmail.com. De no resolverse en un plazo razonable, las partes podrán acudir a los mecanismos de protección al consumidor o a la jurisdicción ordinaria colombiana según corresponda al Usuario y a la naturaleza del conflicto.
18. Contacto
Para preguntas, reportes o solicitudes relacionadas con estos Términos:
Correo: vipweb.2026@gmail.com
Plataforma: VIP Web
19. Disposiciones finales
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada inválida, las demás conservarán plena vigencia. La no exigencia de un derecho por VIP Web no implica renuncia al mismo.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y VIP Web respecto del uso de la Plataforma, salvo acuerdos individuales firmados por escrito que indiquen lo contrario.
Aviso: Este documento es una plantilla general de términos de uso para plataformas digitales y no constituye asesoría jurídica. Se recomienda su revisión y adaptación por un abogado con licencia en Colombia antes de su uso definitivo en producción, especialmente en materia de contenido para adultos, protección de datos, pagos electrónicos y obligaciones tributarias.